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[Témoignage client] Comment Wortell utilise Remote Desktop Manager pour améliorer l’efficacité, la visibilité, la sécurité et la gouvernance

[Témoignage client] Comment Wortell utilise Remote Desktop Manager pour améliorer l’efficacité, la visibilité, la sécurité et la gouvernance

« Nous faisons confiance et comptons sur Devolutions ». Adrie Bergwerff, contrôleur de processus, changement, amélioration et information chez Wortell.

Présentation du client : Wortell

Située aux Pays-Bas, Wortell donne aux gens les moyens d'agir et aide les organisations à garder une longueur d'avance dans leur environnement professionnel en constante évolution en mettant en œuvre des technologies Microsoft avancées, notamment Office 365, Enterprise Mobility + Security, Secure Productive Enterprise, Azure, Microsoft 365, Dynamics 365, Sharepoint et des applications personnalisées. L'entreprise, qui a été désignée deux fois meilleur partenaire Microsoft des Pays-Bas, implémente également des produits liés à l'infrastructure, tels que les solutions Azure IAAS, Azure Stack et ConfigManager. Wortell offre aussi des solutions de cybersécurité telles que le pen testing. Pour apprendre plus sur Wortell, c’est par ici : https://www.wortell.nl.

Les défis de Wortell :

Wortell gère plus de 100 serveurs pour sa liste grandissante de clients, en plus d'environ 15 serveurs internes physiques et de plus de 200 serveurs virtuels. Par le passé, l'entreprise était confrontée à d'importants défis liés à l'organisation, la gestion, l'accès et la gouvernance de cet inventaire de machines, notamment :

  • Un nombre démesuré d'outils : Pour chaque connexion (par exemple RDP, SSH, etc.), Wortell a besoin d’un outil différent;

  • L’absence d’automatisation : Pour accéder aux machines des clients, Wortell devait configurer manuellement un VPN avant d'accéder à leur environnement;

  • Manque de visibilité : Il était difficile d'assurer le suivi des actifs de chaque client;

  • L'inefficacité opérationnelle : Lorsqu’un mot de passe, chaque connexion a besoin d’être modifiée.

Afin de résoudre ces problèmes, Adrie Bergwerff, qui est actuellement contrôleur de processus au sein du service Change, Improve and Inform de Wortell (Adrie était auparavant coordinateur de services et, avant cela, consultant SharePoint et Infra), a fait des recherches sur le Web. Il a découvert Remote Desktop Manager et a été séduit par les avantages de RDM :

  • Plusieurs connexions RDP et SSH que Wortell avait déjà configurées pouvaient être importées dans Remote Desktop Manager.

  • Pour les nouvelles connexions, il était facile et rentable pour un membre de l'équipe de gérer la configuration, puis de la partager avec l'ensemble de l'équipe.

  • Il était possible de configurer les identifiants par dossier, et il n'était pas nécessaire de le faire pour toutes les connexions placées dans un dossier.

  • 80 % des VPN des modules d'extension VPN dont Wortell avait besoin pour se connecter aux machines des clients étaient déjà intégrés à Remote Desktop Manager.

  • Wortell utilise Remote Desktop Manager depuis 5 ans et continue de bénéficier des avantages suivants :

  • Gouvernance améliorée : Générer des sauvegardes des configurations, ce qui favorise la continuité des activités et les plans de reprise après sinistre.

Commentaires d'Adrie Bergwerff, contrôleur de processus, Change, Improve, and Inform chez Wortell :

« Remote Desktop Manager facilite la création d'une bonne répartition organisée de tous les actifs d'un client. En outre, le logiciel est régulièrement mis à jour, et de nombreux modules d'extension sont offerts. Nous pouvons faire confiance et compter sur Devolutions ».

Laurence Cadieux

Bonjour! Je m'appelle Laurence Cadieux et je suis spécialiste de la communication chez Devolutions. Mon rôle consiste à coordonner la stratégie de contenu et le développement de notre blogue, à gérer le contenu et la communication de notre plateforme pour les membres VIP de la Devolutions Force, et à travailler en étroite collaboration avec nos partenaires en relations publiques à travers le monde. Je suis titulaire d’un baccalauréat en marketing. Lorsque je ne travaille pas, je chante au sein d'un groupe, et j'aime regarder mes films préférés en boucle. J'aime aussi cuisiner, et pendant la pandémie, je suis devenue une experte du pain : je peux maintenant préparer la plus incroyable tarte à la lime de la planète (si je peux me permettre!). De plus, j'ai découvert tout récemment les LEGO et je ne peux plus faire marche arrière : je suis passionnée! Je suis toujours heureuse de vous aider, et vous pouvez me contacter directement à lcadieux@devolutions.net.

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