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[Études de cas] Voici comment ReiseBank AG utilise Remote Desktop Manager pour améliorer l'efficacité, la productivité et l'accessibilité.

[Études de cas] Voici comment ReiseBank AG utilise Remote Desktop Manager pour améliorer l'efficacité, la productivité et l'accessibilité.

« REMOTE DESKTOP MANAGER A COMBLÉ NOS ATTENTES et les a dépassées. Notre équipe gagne un temps précieux chaque jour ».

— Hans Hohenwarter, chef d'équipe de la division des systèmes centraux chez ReiseBank AG

Présentation du client : ReiseBank AG

Basée à Francfort-sur-le-Main, en Allemagne, ReiseBank AG est une banque qui fournit à d'autres banques et à des utilisateurs finaux des services de négociation de devises, de métaux précieux et de cartes de crédit. La société est une filiale de la DZ Bank et fait partie du groupe financier coopératif. Elle emploie environ 600 personnes.

Pour apprendre davantage : www.reisebank.de

Les défis de ReiseBank AG

La division des systèmes centraux de ReiseBank AG gère environ 600 serveurs. Par le passé, l'équipe informatique était confrontée à des défis majeurs :

  • La nécessité de suivre et de mettre constamment à jour plusieurs outils pour gérer les sessions à distance avec plusieurs protocoles;

  • S'adapter en permanence à diverses interfaces graphiques, chacune ayant sa propre mise en page;

  • L’absence d'un référentiel sécurisé et centralisé pour toutes les configurations de session.

La solution de ReiseBank AG : Remote Desktop Manager

Le chef d'équipe de la division des systèmes centraux de ReiseBank AG, Hans Hohenwarter, a cherché en ligne un meilleur outil de gestion des sessions à distance afin de résoudre ces problèmes importants. Il a alors découvert Remote Desktop Manager et en a fait l’essai.

Hans a été séduit par la facilité et la rapidité de l'installation, le grand nombre de protocoles pris en charge (par exemple, SSH, RDP et bien d'autres), ainsi que par la polyvalence et la richesse des fonctionnalités. Il a testé Remote Desktop Manager en lançant plusieurs sessions nécessitant différents protocoles et a pu constater que tout fonctionnait comme prévu.

ReiseBank AG utilise Remote Desktop Manager depuis environ trois ans, et elle continue de jouir d'avantages et de bénéfices concrets :

Une efficacité accrue : Toutes les sessions sont lancées via Remote Desktop Manager.

Une productivité supérieure : l'interface graphique de Remote Desktop Manager a été spécialement conçue et affinée au fil des ans pour optimiser la productivité et créer une expérience utilisateur idéale.

Accessibilité améliorée : les membres autorisés de l'équipe peuvent accéder en toute sécurité à près de 1 000 sessions préconfigurées et les lancer depuis leur bureau à domicile. Cela était particulièrement important durant la pandémie.

Hans Hohenwarter, chef d'équipe de la division des systèmes centraux de ReiseBank AG a déclaré :

« Remote Desktop Manager a comblé et dépassé nos attentes. Notre expérience a été très satisfaisante. Il est évident que Devolutions se consacre à l'amélioration continue du produit grâce à de nouvelles fonctionnalités et mises à jour. Notre équipe gagne un temps précieux chaque jour. Nous étudions par ailleurs la meilleure façon d'évaluer Devolutions Server, et de développer une stratégie pour le mettre en œuvre dans notre entreprise. »

Marc-Olivier Cantin

Bonjour! Je suis gestionnaire de la communauté chez Devolutions. Mon rôle est de gérer nos comptes de médias sociaux ainsi que notre plateforme de membres VIP appelée Devolutions Force. J'interagis également avec notre extraordinaire communauté et je crée du contenu pour notre blogue. Je suis titulaire d'un baccalauréat en marketing et j'ai également étudié les sciences politiques et la criminologie. Quand je ne travaille pas, j'aime jouer à des jeux vidéo, regarder des films (surtout d'horreur) et écouter de la musique. Je suis en fait un vrai geek dans tous ces domaines!

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