7 meilleures pratiques pour le soutien technique avec RDM
Dans cet article, notre expert en soutien TI Jeff nous explique comment fournir une service d'une qualité supérieure en suivant 7 meilleures pratiques ayant fait leurs preuves.
Avec plus de 20 ans d'expérience dans le domaine des TI en tant que technicien au soutien, de consultant et de gestionnaire des TI, j'emploie toute mes connaissance à optimiser le travail quotidien de mes collègues. Les nombreuses année que j'ai passées dans le secteur bancaire m'ont également enseigné l'importance de la sécurité et du service client. Aujourd'hui, mon rôle de directeur est d'aider mes collègues à maximiser leurs performances afin qu'ils puissent aider à leur tour les clients à utiliser nos produits efficacement et sans heurts.
Dans cet article, notre expert en soutien TI Jeff nous explique comment fournir une service d'une qualité supérieure en suivant 7 meilleures pratiques ayant fait leurs preuves.