FAQ Remote Desktop Manager : Tour d'horizon

Nous sommes ravis de vous présenter un nouvel épisode de notre série FAQ Remote Desktop Manager. Voici quelques-unes des questions les plus courantes que notre équipe de support reçoit de la part des utilisateurs potentiels et existants :

Qu’est-ce qui distingue Remote Desktop Manager des autres solutions?

Remote Desktop Manager offre une compatibilité multiplateforme impressionnante ainsi qu’une prise en charge étendue des protocoles et intégrations. Disponible sur tous les principaux systèmes d’exploitation de bureau et mobiles — Windows (y compris Windows sur ARM), macOS, Linux, Android et iOS — Remote Desktop Manager vous permet d’accéder à vos connexions où que vous soyez.

Prenant en charge plus d’une centaine de protocoles et technologies, Remote Desktop Manager couvre tous les essentiels : RDP, SSH, VNC, ARD, SQL, SFTP et Telnet, ainsi que des solutions tierces populaires comme VMware, Veeam, TeamViewer, et bien d’autres. Découvrez l’étendue des intégrations dans notre Centre d’intégration.

Remote Desktop Manager est-il une solution de gestion et de supervision à distance (RMM)?

Remote Desktop Manager n’est pas une solution RMM traditionnelle. Cependant, il vous permet d’exécuter des scripts et de réaliser diverses vérifications pour évaluer et maintenir la sécurité informatique de votre organisation. Cela en fait un outil précieux pour les équipes TI cherchant à optimiser l’accès et le contrôle à distance.

Remote Desktop Manager remplace-t-il TeamViewer, AnyDesk, Splashtop, LogMeIn, RustDesk, etc.?

Remote Desktop Manager n’a pas pour vocation de remplacer ces solutions. Au contraire, il offre une plateforme centralisée et sans agent qui s’intègre avec ces outils. Vous pouvez ainsi gérer efficacement vos connexions distantes tout en continuant d’utiliser les solutions que vous connaissez déjà (comme TeamViewer, AnyDesk, etc.).

Comment fonctionne la licence de Remote Desktop Manager?

Remote Desktop Manager Team est disponible sur abonnement. Trois options sont proposées :

• Single user (utilisateur unique)
• Entreprise (jusqu’à 50 utilisateurs nommés)
• Platinum (plus de 50 utilisateurs nommés)

Chaque utilisateur doit disposer d’un abonnement actif pour accéder à l’ensemble des fonctionnalités du logiciel.

Les abonnements à Remote Desktop Manager sont disponibles pour une durée d’un ou trois ans. L’abonnement de trois ans est proposé à un tarif réduit, ce qui en fait une option plus économique et avantageuse sur le long terme.

Si vous souhaitez explorer Remote Desktop Manager avant d’opter pour la version Team, vous pouvez commencer avec Remote Desktop Manager, disponible gratuitement.

La version gratuite de Remote Desktop Manager peut-il être utilisé en entreprise ou est-il réservé à un usage personnel?

En effet, la version gratuite de Remote Desktop Manager peut être utilisé en entreprise par les utilisateurs n’ayant pas besoin des fonctionnalités avancées, notamment l’accès partagé aux connexions distantes ou aux identifiants privilégiés.

Remote Desktop Manager propose-t-il une API?

Oui, Remote Desktop Manager dispose d’une API via PowerShell. Cela vous permet d’automatiser des tâches, d’intégrer d’autres outils et de personnaliser vos flux de travail au sein de votre environnement de gestion des accès distants.

Remote Desktop Manager propose-t-il un mode hors ligne?

Oui, Remote Desktop Manager offre un mode hors ligne. Cela vous permet d’accéder à vos sessions et de continuer à travailler même lorsque la connexion à la base de données est indisponible ou que vous vous trouvez dans une zone avec une connectivité limitée ou inexistante.

Remote Desktop Manager prend-il en charge différentes méthodes d’authentification comme Active Directory?

Oui, la version Team de Remote Desktop Manager prend en charge plusieurs méthodes d’authentification, y compris Windows Active Directory, Microsoft Entra ID (anciennement Azure AD), Okta et PingOne. Ces méthodes peuvent être intégrées via Devolutions Server ou Devolutions Hub Business.

Remote Desktop Manager prend-il en charge l’authentification multifacteur (MFA)?

Oui, la version Team de Remote Desktop Manager prend en charge l’authentification multifacteur (MFA) via un fournisseur d’identité existant, comme Microsoft Entra ID, Okta ou PingOne. Remote Desktop Manager utilise Devolutions Server ou Devolutions Hub Business pour garantir une gestion sécurisée des accès.

Besoin de plus d’informations?

Si la réponse que vous cherchez ne figure pas dans cette FAQ, plusieurs options s’offrent à vous :

• Consultez la documentation de Remote Desktop Manager pour des informations détaillées sur les spécifications, les paramètres et plus encore.
• Explorez la Devolutions Academy, qui propose des cours en ligne gratuits sur Remote Desktop Manager, y compris pour les nouveaux utilisateurs.
• Regardez notre série de vidéos sur YouTube.
• Échangez avec la communauté Devolutions et des milliers d’utilisateurs dans notre forum.
• Contactez notre équipe support par message, courriel, chat en direct ou téléphone.

Prêt à découvrir tout le potentiel de Remote Desktop Manager?

Commencez dès aujourd’hui votre essai gratuit de la version Team et simplifiez la gestion de vos accès distants.