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Sei gegrüßt Devolutions-Nation! In Kürze werden wir auf die sehr einzigartige und interessante Umfrage dieses Monats zu sprechen kommen. Aber zuerst müssen wir vorbereitend noch einige Dinge sagen.
Die Macht erwacht schläft
Wie wir alle wissen, stellt uns unsere Arbeit oft vor Herausforderungen. Und manchmal stoßen wir auch auf Probleme. Aber von Zeit zu Zeit werden wir mit einer echten Krise konfrontiert.
Nein, es geht hier (zum Glück) nicht um Leben und Tod. Aber es geht um etwas, das akut und folgenreich ist und das Potenzial für langfristige negative Auswirkungen hat.
Vor Kurzem erlebten wir hier bei Devolutions eine Krise, als die Plattform eines Drittanbieters, die wir für unser VIP-Nutzer-Programm Devolutions Force verwenden, ausfiel.
Um es kurz zu machen: Vor ein paar Wochen beschloss der Anbieter, der die Plattform beherbergt und betreut, eine obligatorische Migration auf ein neues System vorzunehmen. Wie Sie wahrscheinlich bereits vermuten, verlief die Migration nicht gut. Aber das war noch nicht einmal das Schlimmste.
Was dieses Problem zu einer ausgewachsenen Krise werden ließ, war die Tatsache, dass wir keine Kontrolle über die Beseitigung der Probleme hatten. Es war auch überraschend schwierig, mit dem Support-Team des Anbieters zusammenzuarbeiten und die Reaktions- und Bearbeitungszeiten blieben weit hinter unseren Erwartungen und Standards zurück.
Die gute Nachricht ist, dass die Probleme nach heldenhaften Bemühungen mehrere Mitglieder unseres Teams einigermaßen behoben wurden. Wir müssen an dieser Stelle „einigermaßen“ sagen, denn die Dinge sind noch nicht zu 100 % wieder in Ordnung. Aber wir freuen uns, dass die Plattform funktioniert - wenn auch ein bisschen wacklig.
Wie wir den geschätzten Mitgliedern von Devolutions Force bereits mitgeteilt haben, wird es unsere OBERSTE Priorität bleiben, dies ganz zu berichtigen. Wir haben sehr hohe Standards der Qualitätskontrolle und wir verlangen von den Anbietern, dass sie dieses Niveau einhalten. Wenn sie das nicht können oder wollen, werden wir nicht zögern, alle notwendigen Änderungen vorzunehmen.
Die Umfrage
Damit kommen wir zur April-Umfrage, die sich von allen anderen Umfragen unterscheidet, die wir je hatten. Diesen Monat würden wir gerne wissen: Was ist Ihr bester Rat für den Umgang mit einer Krise am Arbeitsplatz, die nicht von Ihrem Unternehmen verschuldet wurde?
Sie sind eingeladen, Ihre persönlichen Erfahrungen mitzuteilen, aber auch solche, die Sie von anderen Personen oder aus anderen Quellen (wie Bücher, Schulungen usw.) bezogen haben.
Sie können gewinnen
Wenn Sie sich an der Umfrage dieses Monats beteiligen, nehmen Sie automatisch an der Verlosung von zwei Amazon-Gutscheinen im Wert von 25 CAD teil.
Wir werden die zufällig ausgewählten Gewinner Anfang Mai bekannt geben, wenn wir Ihren BESTEN Ratschlag für den Umgang mit einer Krise am Arbeitsplatz, die nicht von Ihrem Unternehmen verursacht wurde, vorstellen. Was sind Ihre wichtigsten Prioritäten? Wie sieht Ihr Plan aus? Wir freuen uns auf Ihre Antworten. Sie sind wie immer eingeladen, uns alles mitzuteilen, was Sie möchten. Und wenn Sie einige Beispiele - gute, schlechte oder schlimme - aus Ihren persönlichen Erfahrungen hinzufügen könnten, wäre es noch besser!
Mit „BESTE“ Ratschläge meinen wir auch nicht unbedingt Dinge, die Ihrer Meinung nach in schlimmen Situationen unbedingt getan werden müssen. Sie können auch von Maßnahmen berichten, die um jeden Preis vermieden werden sollten. Zum Beispiel hat der oben erwähnte Anbieter aufgrund seines Mangels an Transparenz, Klarheit und Verantwortlichkeit eine schlimme Situation noch viel schlimmer gemacht.