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[Témoignage client] Comment Aptean utilise Remote Desktop Manager pour faciliter l'administration, renforcer la sécurité, accroître la visibilité et améliorer l'efficacité.

[Témoignage client] Comment Aptean utilise Remote Desktop Manager pour faciliter l'administration, renforcer la sécurité, accroître la visibilité et améliorer l'efficacité.

« Tous nos consultants et développeurs utilisent désormais Remote Desktop Manager et ne peuvent plus s'en passer ». Ron van Elteren, consultant technique, Aptean

Présentation du client : Aptean

Les solutions de planification des ressources d'entreprise et de chaîne d'approvisionnement de l'entreprise sont conçues de façon unique pour répondre aux besoins des fabricants et des distributeurs spécialisés dans plus de 20 industries, tandis que ses solutions de conformité servent des marchés spécifiques comme la finance et les sciences de la vie. Les solutions de Aptean sont utilisées par plus de 6 500 clients dans le monde.

Les défis de Aptean

Par le passé, l’ensemble des connexions à distance (par exemple RDP, VPN, etc.) étaient gérées manuellement par les consultants et les développeurs utilisant leurs propres ordinateurs portables. Cette façon de procéder était compliquée à gérer, car plusieurs clients VPN utilisant la même machine se gênaient souvent les uns avec les autres. De plus, chaque ordinateur portable devait être entretenu par l'administrateur système, ce qui représentait une charge administrative.

La solution d'Aptean : Remote Desktop Manager

Afin de résoudre ces problèmes, Ron van Elteren, consultant technique d'Aptean, a trouvé Remote Desktop Manager lors de ses recherches sur le Web. Il a été impressionné par la description du produit ainsi que ses critiques. Il a donc lancé un essai gratuit pour l’utiliser personnellement.

Ron a demandé un essai de la version Enterprise après l’exploration des différentes caractéristiques et fonctionnalités de RDM. Il a ensuite obtenu plus de temps pour tester le produit en raison de la longueur de sa période d’essai. Cela n’a pas gêné Devolutions, bien au contraire. Ron a finalement affirmé que RDM était la solution tout-en-un idéale pour Aptean.

Aptean utilise Remote Desktop Manager depuis deux ans et demi et continue de bénéficier des avantages suivants :

  • Une administration simplifiée par la mise en place d'une base de données centralisée contenant toutes les sessions;

  • Une sécurité renforcée par l’implémentation de droits d'accès restreints;

  • Une visibilité augmentée grâce à des notifications lorsque des sessions sont utilisées;

  • Une efficacité accrue, car les consultants techniques peuvent facilement accéder à n'importe quel client en quelques clics. Cela est très important, car Aptean est en pleine croissance et accueille rapidement de nouveaux clients.

Commentaires de Ron van Elteren, consultant technique chez Aptean :

« Je considère que Devolutions est comme une famille accueillante. Il répondent très vite à chacune de mes questions. Ils sont toujours là pour résoudre les problèmes. Devolutions est une entreprise de confiance sur laquelle on peut compter ».

Laurence Cadieux

Bonjour! Je m'appelle Laurence Cadieux et je suis spécialiste de la communication chez Devolutions. Mon rôle consiste à coordonner la stratégie de contenu et le développement de notre blogue, à gérer le contenu et la communication de notre plateforme pour les membres VIP de la Devolutions Force, et à travailler en étroite collaboration avec nos partenaires en relations publiques à travers le monde. Je suis titulaire d’un baccalauréat en marketing. Lorsque je ne travaille pas, je chante au sein d'un groupe, et j'aime regarder mes films préférés en boucle. J'aime aussi cuisiner, et pendant la pandémie, je suis devenue une experte du pain : je peux maintenant préparer la plus incroyable tarte à la lime de la planète (si je peux me permettre!). De plus, j'ai découvert tout récemment les LEGO et je ne peux plus faire marche arrière : je suis passionnée! Je suis toujours heureuse de vous aider, et vous pouvez me contacter directement à lcadieux@devolutions.net.

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